深圳好友慕名而來(lái)潮州品茶，從此成了我的常客

張先生是深圳居民，在微信上是我的好友之一，雖然從未謀面，但我知道他對(duì)中國(guó)南方茶葉頗感興趣。一次晚上，我收到了一條來(lái)自張先生的消息，他說(shuō)他計(jì)劃在周末攜家人前來(lái)潮州游玩，并希望我能為他們提供一些關(guān)于當(dāng)?shù)孛朗澈吐糜尉包c(diǎn)的信息。

考慮到他的請(qǐng)求，我在接下來(lái)的時(shí)間里整理了一份詳盡的指南，介紹了潮州的特色小吃及其獨(dú)特風(fēng)味；并向張先生推薦了能夠品嘗這些地道美味的最佳地點(diǎn)。我還通過(guò)微信地圖功能分享了一些餐館與熱門(mén)景點(diǎn)的位置信息給張先生。他回復(fù)說(shuō)：“非常感謝！請(qǐng)把你的位置也告訴我，到時(shí)候我們可以來(lái)找你品茶。”

第三天晚上大約八點(diǎn)鐘左右，我收到了張先生的來(lái)電。接通后，他說(shuō)：“小曾，我們已經(jīng)到了……”隨后掛斷了電話(huà)。我連忙前往迎接他們，并引領(lǐng)他們進(jìn)入了我們的茶室。

之后，我為張先生精心泡制了一壺經(jīng)過(guò)三次烘焙工藝處理過(guò)的高山宋種單叢茶。他品嘗過(guò)后表示非常喜歡。

臨別之際，張先生購(gòu)買(mǎi)了一些茶葉，并承諾回去后會(huì)向朋友們推薦我的店鋪購(gòu)買(mǎi)茶葉。自此以后，張先生陸續(xù)介紹了五、六位朋友來(lái)買(mǎi)茶葉，他自己也成為我店里的常客，每個(gè)月都會(huì)通過(guò)微信下單訂購(gòu)新的茶葉。

在我看來(lái)，無(wú)論顧客是作為朋友還是單純的消費(fèi)者，在提供服務(wù)時(shí)都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)和周到的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)檎沁@些細(xì)微之處決定了客戶(hù)對(duì)我們品牌的忠誠(chéng)度。即使在沒(méi)有直接銷(xiāo)售的情況下，細(xì)致入微的關(guān)懷也能建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

(責(zé)任編輯：佚名)