禮儀從保安做起：醫院保安人員接受禮儀培訓提升服務質量

醫院的保安人員作為第一道關卡，對于醫院的形象和服務質量起著至關重要的作用。他們的言行舉止不僅反映了自己的精神風貌和素質修養，還代表了整個醫院部門的形象。

為了全力支持醫院成為全國文明城市的創建工作，并全面提升窗口單位的文明服務水平，醫院組織外包公司保安人員進行培訓。重點內容包括著裝、儀容、站姿、接待和溝通禮儀等五個方面。強調了在接聽電話時使用文明用語、交流溝通和規范服務用語等方法和技巧。

通過這次禮儀培訓，使醫院保安人員對禮儀方面有了一定的理解。從細節入手，從小事做起，注重一言一行的培養，有助于自我形象的設計和塑造，并提升保安隊伍的精神面貌和群體形象。此外，也為醫院作為窗口服務部門迎接“創文”奠定了基礎。

此次培訓有助于保安人員提高自身素質，增強責任感和責任心。通過不斷學習和完善，讓醫院的窗口服務更加優異。這是醫院為全國文明城市創建工作做出的貢獻，也是我們共同努力的起點。

(責任編輯：佚名)