禮儀從保安做起：醫(yī)院保安人員接受禮儀培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院的保安人員作為第一道關(guān)卡，對于醫(yī)院的形象和服務(wù)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。他們的言行舉止不僅反映了自己的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，還代表了整個醫(yī)院部門的形象。

為了全力支持醫(yī)院成為全國文明城市的創(chuàng)建工作，并全面提升窗口單位的文明服務(wù)水平，醫(yī)院組織外包公司保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。重點內(nèi)容包括著裝、儀容、站姿、接待和溝通禮儀等五個方面。強調(diào)了在接聽電話時使用文明用語、交流溝通和規(guī)范服務(wù)用語等方法和技巧。

通過這次禮儀培訓(xùn)，使醫(yī)院保安人員對禮儀方面有了一定的理解。從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，注重一言一行的培養(yǎng)，有助于自我形象的設(shè)計和塑造，并提升保安隊伍的精神面貌和群體形象。此外，也為醫(yī)院作為窗口服務(wù)部門迎接“創(chuàng)文”奠定了基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)有助于保安人員提高自身素質(zhì)，增強責(zé)任感和責(zé)任心。通過不斷學(xué)習(xí)和完善，讓醫(yī)院的窗口服務(wù)更加優(yōu)異。這是醫(yī)院為全國文明城市創(chuàng)建工作做出的貢獻(xiàn)，也是我們共同努力的起點。

(責(zé)任編輯：佚名)